Kirjaputiikin verkkokaupan toimitusehdot

 

Voimassa 12.12.2016 alkaen

 

Yleistä verkkokaupasta

 

Verkkokaupan tuotteita myy Heikin Kirjaputiikki y-tunnus 2277657-1. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron ja postikulut. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

 

Tilaaminen

 

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.kirjaputiikki.com ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, maksutapa ja toimitusosoite. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

 

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Maksutavat

 

Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa ovat käytössä Checkout Finland Oy:n ja PayPalin-maksunvälityspalvelut. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

 

Maksut Checkout Finlandin välityksellä

 

Maksu pankkipainikkeilla

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy. Välitämme maksusi verkkokauppiaalle.

Maksut luottokorteilla

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut..

Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

 

Maksut PayPalin välityksellä

 

PayPal-palvelu mahdollistaa maksamisen ja maksujen hyväksynnän verkossa, ilman että asiakkaan täytyy syöttää maksukorttitietojaan myyjän verkkokauppaan. PayPal suojaa asiakkaan tiedot ja antaa lisäturvaa ostamiseen.

Kun asiakas on vahvistanut tilauksensa, siirtyy hän automaattisesti PayPal-sivuston sisäänkirjautumisnäkymään. Maksu suoritetaan PayPal-tilin kautta. Jos asiakas ei ole aiemmin luonut itselleen asiakastiliä PayPal-sivustolle, tulee hänen luoda tili ennen tilauksen vahvistamista.

Lisätietoja löydät täältä>>

 

Ennakkomaksu

 

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille 102530-257751  (IBAN FI38 1025 3000 2577 51  BIC NDEAFIHH) Heikin Kirjaputiikki, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

 

Toimitusaika

 

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Kirjaputiikin  etusivulla.

 

Toimitustapa ja toimituskulut

 

Kirjaputiikin hinnat sisältävät postikulut Suomeen 2. luokan kirjeenä tai postipakettina lähetyksen koosta riippuen.  Pyynnöstä voimme toimittaa lähetyksiä myös muilla toimitustavoilla. Tällöin laskutamme lisäpalveluista kustannukset toteutuneen mukaan.

 

 

Vaihto- ja palautusehdot

 

Yksityisasiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi pankkitilinumerosi sekä kopio Kirjaputiikin tilausvahvistuksesta

 

Palautusosoite:

Heikin Kirjaputiikki

Mannilantie 23 D 35

04400 JÄRVENPÄÄ

 

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

 

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen kirjaputiikki@gmail.com tai postitse:

Heikin Kirjaputiikki, Mannilantie 23 D 35, 04400 JÄRVENPÄÄ

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

 

Muuta

 

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Heikin Kirjaputiikki käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.